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什么是高铁乘务员

作者：【优学宝升学网】 时间：2023-01-18 来源：网络
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什么是高铁乘务员

       大家好！今天让小编来大家介绍下关于什么是高铁乘务员的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

什么是高铁乘务员

文章目录列表:

一、高铁乘务员是干什么的

       高铁乘务员的工作任务很多，比如为旅客检票，组织旅客上下列车，维持列车秩序等，还要帮旅客整理行李，工作项目纷繁复杂，大多是一些小事情。

       列车上的乘务员，一般一列车不超过10个人，分列车长，清洁员，车厢乘务员、和其他后勤服务人员。高铁的车厢乘务员一般每人管理4节车厢，一般分几班倒，每次出班后会休2天。但具体也要看车次和高铁管理部门的具体安排。一般都是年轻的刚毕业的女孩子干个几年。

       一般一位乘务员是负责4节车厢，主要负责以下工作：

       1、每到一个站就要报站，保证旅客清楚旅途到站信息（广播提醒）。

       2、在旅客上车前要检查旅客车票，防止有人错乘或无票登车。

       3、检查行李架上行李是否有放稳，防止行李从行李架上掉下来，保障乘客安全。

       4、维护车内公共秩序。

二、高铁乘务员是干什么的

1、工作环境好：高铁乘务员是在高铁列车上为旅客进行服务的工作人员，全程为空调无烟环境，安全舒适，工作轻松，不禁让人觉得“高大上”。2、工资待遇好：高铁乘务乘服员为高薪职业之一，工资平均在3000-6000元／月，另享受国家法定福利待遇和节假日休假。3、社会关注高：作为服务行业，高铁乘务乘服员一直备受社会、媒体关注，关于高铁乘务乘服人员的积极报道经常出现，充分体现出了社会对它的关注与尊重。

三、高铁乘务员需要做什么 到底高铁乘务员的职责是什么

1、高铁及动车乘务员：从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。 2、高铁及动车乘服员：引导旅客入座，回答旅客咨询，高铁（动车）运行途中车内卫生的维护。 3、车站客运员：在候车室和站台为旅客提供指引服务。 4、铁路客服代表：在到处各地铁路局客户服务中心经过人工在线和自助语音两种方式受理各种各样与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作。 5、乘务安全员(含地铁、轻轨)：协助乘警负责动车上的安全工作。

四、高铁上的乘务员叫什么?

       高铁上的乘务员就叫“动车乘务员”。

       高速铁路列车乘务员，又称“高姐”，是中国高速铁路上行驶的动车组上从事为旅客服务的女性工作人员，也叫做“动车乘务员”。

       “高姐”作为动车内的旅客服务是铁路客运部门服务的重要组成部分，它直接反映了铁路部整体的服务态度和服务质量，对铁路客运公司在激烈的客运市场竞争中扩占客运市场份额，赢得更多的旅客的青睐起着非常重要的作用。

       条件：

       身高1.64米以上，要求1.65米至1.70米之间。首批乘务员的身高都在1.68米至1.72米。此外，对体重也有要求，无论多高，不能超过60公斤。

       年龄不能超过28岁。首批乘务员年龄基本上在18岁至22岁之间，年龄稍微大一些的，都是骨干、车长，需要有一定的经验。

       肢体优美和大度，微笑真诚。其中，培训时每一位列车员嘴巴上都得咬一根筷子，露出8颗牙齿的微笑才算标准。

       语言规范（不必如空姐专业，也不必会多国语言）。第一批高铁列车员90%具有大专以上学历，会说常用外语，如上海到杭州需要多少时间，列车上卫生间在哪里，需要吃点什么东西之类的对话，都要求列车员要熟练掌握。

       学历大专以上，有一部分学的就是航空服务专业。

       以上就是小编对于什么是高铁乘务员问题和相关问题的解答了，什么是高铁乘务员的问题希望对你有用！

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