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一、空中乘务专业介绍?
求,空乘专业介绍
空乘专业是培养适应21世纪民航运输事业发展,具有坚实的英语基础、突出英语应用能力,较高回的人文答素质,受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘务员。表现为气质佳、形体美、才艺精、纪律严的知识型、技能型航空服务专门人才。采用“订单式”的培养模式,为航空公司培养国际、国内空乘及地勤服务人员。我朋友之前就是学的空乘,这个工作就业率高,好像是在北京经贸职业学院的航空服务的专业
空乘专业与服务专业的联系
空乘专业服务礼仪的具体要求
1.树立“以旅客为中心”的思想观念
走进机场的人,都是客人、朋友,是服务的对象。尊重旅客,树立以旅客为中心的观念,是提供优质服务的基础。以旅客为中心,就是在考虑问题、提供服务安排工作时,都要想旅客之所想、急旅客之所急。在接待旅客的过程中,不仅要满足旅客在物质方面的需求,还应该通过空乘专业服务人员的优质服务,使旅客心情愉快、得到精神上的满足,留下美好难忘的印象。具体说来,应做到如下几个方面:
(1)主动服务,指在旅客开口之前提供服务,意味着空乘专业服务人员有很强的感情投入,细心观察旅客的需求,为旅客提供个性化服务。
(2)热情服务,指服务人员发自内心的满腔热情地向旅客提供良好服务,做到精神饱满动作迅速、满满面春风。
(3)周到服务,指在服务内容和项目上能细致入微,处处方便旅客,千方百计为旅客排忧解难。
2.时时处处见礼貌
每一位空乘专业服务人员都是礼仪大使,在服务工作中都应承担服务大使的责任,以主人翁的精神,通过语言、动作、姿态、表情、仪表等体现对旅客的友好和敬意;同时也应注意各国、各民族一些独特的礼节风俗习惯,灵活运用到服务接待中去,使旅客感受到服务的热情和真诚,赢得旅客的尊重。
在服务过程中,还应注意的是服务产品具有完整性。一个环节、一个时刻出现差错,就会损害铁路的整体形象,就难以使旅客获得快的感受,正是“100-1=0”这个礼仪服务公式所表达的含义。所以,讲究礼仪应自始至终,体现在服务过程的每一个细微之处。
3.旅客永远是对的
坚持“以人为本,宾客至上”的原则,已经成为服务行业的共识。旅客花钱到上来是为了买享受、买尊重,如果感到空乘专业服务人员的怠慢无礼,就会觉得是花钱买罪受。空乘专业服务人员应树立强烈的服务意识,遵循“旅客永远是对的”原则,妥善处理各类服务事项。即便遇到一些不讲理的旅客,也应该把“对”让给旅客,得理也应让人,这样,旅客就能感受到受尊重,从而“化干戈为玉帛。
作为空乘专业服务人员,首先要为旅客着想,不能从主观愿望去设想或要求旅客怎样,这样容易出现挑剔旅客、排斥旅客、冷落旅客、怠慢旅客的情形。不管旅客是什么身份,都要积极、主动、热情地接近对方,淡化彼此之间的冷漠和戒备,为服务打开方便之门。其次要学习和掌握服务技巧,处理问题时,语言表达应语气委婉、巧妙得体,尽量照顾旅客的面子,既解决了问题,又尊重了旅客。这样可以使旅客感受到服务水平。
空乘专业有哪些
对于想要报考空乘专业的考生来说,首先我们要搞清楚空乘到底包含哪些专业,毕竟不同的专业方向,将来毕业后的就业岗位、领域都是不同的,据空乘招生网了解,大部分想要报考空乘专业的考生,将来都是想要进入航空公司、机场工作,主要是从事服务与管理类工作,所以这里的空乘类专业并不包含一些机械、工程类的航空专业,下面来看具体介绍。
根据目前各大高校对空乘专业的招生情况,可以归属为空乘专业的大学专业有空中乘务、民航运输、航空物流、民航空中安全保卫四个航空类专业,还包括应用英语、文秘、酒店管理、旅游管理、表演艺术、旅游英语等专业的空乘、机场地勤培养方向,其中大部分院校都是按照前面四个航空类专业招生,只有少部分院校以后面普通专业航空方向来招生。
航空类专业
目前全国开设有四个航空类专业的专本科大学有300多所,其中开设空中乘务专业的340多所,开设航空物流专业的有20多所,开设民航运输专业的有近30所,开设民航空中安全保卫专业的有16所,其中比较好的高考统招院校有上海民航职业技术学院、中国民航大学、中国民用航空飞行学院等,这些院校都需要考生参加高考等考试,填报志愿报考,高考成绩达到录取线方可被录取。
目前国内有50多所大学设置了航空类专业计划外招生计划,面向全国高中生、三校生、高考生及落榜生、初中毕业生招生,没有高考成绩要求,不设置分数线,比如北京理工大学、四川外国语大学、上海财经大学、西安外国语大学、中国海洋大学等。
普通类专业航空方向
目前开设有普通类高考专业航空方向的大学有10多所,主要就是上面所说的6个专业,其中开设最多的就是旅游管理专业空中乘务方向,比如高考统招院校有黄山职业技术学院、兰州文理学院、内蒙古民族大学、重庆科技职业学院等。
报考这些普通类专业的航空方向,一般会按照正常的空中乘务专业面试和体检要求,来审核报考考生,而对于这部分考生的高考成绩,相对于普通专业就会低一些。
其实对于想要报考空乘专业的考生来说,上述各类专业均可以满足学生将来当空姐的梦想,但普通类专业所学涉及的知识领域和技能更广,将来即使不进入到航空公司工作,也是可以选择其他领域就业,更有优势。
对于高考成绩比较低的考生、高中生、三校生来说,选择计划外招生院校报考,没有成绩上的要求,入学更加容易,在下方提交信息即可申请报考,招生老师会与你联系。
空乘类的自我介绍
空乘类的自我介绍要写出自己的身高,体重等特征,并且表达出自己的爱好等。 自我专介绍是每一个职属场中人都必然要经历的一件事情,只不过,有的人一年用不上几次;
而有的人则一个星期可能需要做N次。众所周知,自我介绍是日常工作中与陌生人建立关系、打开局面的一种非常重要的手段,因此,让自己通过自我介绍或得到对方的认识甚至认可,一种非常重要的职场技术。
范文:
各位面试官:
你们好!
我叫XXX。十八岁的我自信、洒脱,有着良好的交际能力。也有着打篮球,爬山、跑步等业余爱好。我喜欢听抒情音乐,背抒情诗,看小说,英语、聊天、哼歌。老师都说我是个永不疲倦的乐天派。
也许,我还稚嫩,离那个梦想还缺少很多条件,但是我会努力,去学习更多的东西来充实自己,也渴望从评委老师这里得到一次让梦想飞翔的机会。谢谢!
空乘专业的介绍
空乘专来业是培养适应自21世纪民航运输事业发展,具有坚实的英语基础、突出英语应用能力,较高的人文素质,受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘务员。表现为气质佳、形体美、才艺精、纪律严的知识型、技能型航空服务专门人才。采用“订单式”的培养模式,为厦门航空、南方航空等培养国际、国内空乘及地勤服务人员。
空中乘务专业主要的课程有什么
同学你好:
1、对于空乘专业来说最重要的课程就是形体课程,形体的好坏是留给老师的第一个直观印象。
在形体课的内容中,会涉及到对于学生形体的纠正,因为有些同学会有很多形体上的问题,比如:弯腰驼背、含胸、耸肩、脖子前倾、O型腿、X型腿等问题,需要通过上形体课,利用一些矫正的方法去练习和改正。
(1)比如我们在练习站姿的时候,会借助墙面来进行练习,背靠着墙面,双脚并拢脚后跟、臀部、肩胛骨、后脑勺这四个部位紧贴着墙面,这个时候我们的身体从侧面看就是在一条直线上,这样也就是我们想要让同学们呈现的形体效果;
(2)除此之外,我们还会利用头顶书本的方法,让脖子容易前倾和后仰的同学把头时刻要摆放到一个正确的位置,当然这样我们头顶的书也不会掉下来;
(3)还有就是一个让同学们双腿并拢之后膝盖中间夹一张纸,让同学们时刻让双腿保持紧绷的状态,纸是不可以掉下来的,这种方法也可以矫正O型腿。我们还会学习到走姿、坐姿和站姿,这些都是会在空乘专业记性艺考的时候会涉及到的行为举止,也是为了给老师留下一个好的第一印象。
以上就是学空乘专业会学习到的一些课程,当然在学习过程当中还会涉及到很多相关的知识和练习,让我们共同期待哦~
空乘专业都有哪些专业课
空乘专业(民航服务与管理专业)的专业课程如下:
民航概论、机场服务概内论、民航航容空法、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语、航空运输地理、化妆礼仪、形体舞蹈等。
非专业课程:
马克思主义哲学原理、 *** 理论概论、法律基础与思想道德修养、大学语文(本)、综合英语(一)、综合英语(二)、水平考试(一)、水平考试(二)、英语阅读(一)英语阅读(二)、英语写作基础、英语国家概论、计算机应用基础等;
国内有哪些开设空中乘务专业的学校
国内开设空中乘务专业的学校有 中国民航大学、北京航空航天大学、四川西南航空职业学院、南昌航空大学、沈阳航空航天大学等。
1、中国民航大学
中国民航大学(Civil Aviation University Of China)坐落于天津市,是中国民用航空局直属的一所以培养民航高级工程技术和管理人才为主的高等学府。截至年5月,学校拥有工、管、理、经、文、法6个学科门类下12个一级学科硕士点。
2、北京航空航天大学
北京航空航天大学成立于1952年,由当时的清华大学、北洋大学、厦门大学、四川大学等八所院校的航空系合并组建,是新中国第一所航空航天高等学府,现隶属于工业和信息化部。年软科世界一流学科排名中,航空航天工程学科为世界第二、中国第一。
5、沈阳航空航天大学
沈阳航空航天大学是一所以航空宇航为特色,以工为主,工、理、文、经、管等学科协调发展的多科性高等院校,是教育部、中航工业集团公司与辽宁省三方共建高校,是国防科工局与辽宁省共建高校,是空军依托培养后备军官的全国18所地方院校之一。
专科的空中乘务专业和航空专业的区别
你的问题有点毛病哦。空乘也是航空专业。空乘的就业方向基本就是航空公司。其他的就业途内径容很少。前途一般把,如果能飞国际航线。尤其是欧美长航线待遇还可以,如果是飞国内航线的话就一般了,没什么突出。而且飞行的时间会回来很晚,可能要晚上1点才飞完航班,呵呵。而且空乘每年的学费不便宜。1W5一年。说白一点就高级服务员。而且现在不少航空公司愿意是面向社会招聘大学毕业生。建议你如果成绩允许的话,而且想读航空专业的话选择别的专业。总的来说专科的几个就业还可以,但是待遇不算太好。比我们本科的差得有点距离。
二、成都航空旅游职业学校怎么样
成都航空旅游职业学校是民航类职业学校,在民航相关专业具有一定的特色,相关评价:
1、教学方向:专门从事民航空中乘务、民航空中安全保卫、民航安全技术管理、机场运行、航空物流、飞机维修、高速铁路客务乘运等专业人才培养的全日制中等专业学校。
2、特色专业:专业特色鲜明,其中航空服务专业为成都市市级重点专业,学校实行标准化军事化管理。
3、就业方向:我国民航的就业前景很好,据调查显示:波音公司预测在未来20年中国将增加2400架飞机;未来三年里将新增各种客运飞机400多架,需航空从业人员40000余人,为毕业生提供了良好的就业机会。
扩展资料:
学校秉承“以人为本,突破文本主义思想,全面提高学生综合素质,培养跨岗作业能力,塑造现代绅士与淑女”的先进办学理念,突出办学特色。
为了满足学生提高自身综合职业技能和就业能力的需要,学院投资新建了各类航空实训基地——空中乘务实训室、安检实训室、贵宾接待实训室、值机实训室、话务实训室、票务实训中心等。学生实训室一应俱全,是众多想实现航空梦想学子的理想院校。
学校科研实力雄厚,教师业务精良。由我校主编的“‘十一五’航空职业教育专业规划教材”已由四川教育出版社正式出版,并被全国多所航空院校选为专业教材。我院主编的“‘十二五’航空职业教育专业规划教材”也已出版,并在全国航空院校推广。
学校与全国数百家民航单位建立了紧密合作关系,并与多家民航单位联合开展民航岗位职业技能培训,在此基础上探索出了学院独特的“无缝对接”培养模式,使学生既有良好职业素质又具备超强职业技能,并为学生就业开辟了广阔的渠道。
三、航空系有什么专业
1、航空服务管理专业航空公司及民航机场空姐、空乘服务人员。面向国际、国内各大航空公司、机场、从事空中乘务、机场安检、值机、VIP贵宾、票务等方向工作。2、国际空乘国际航空公司空中乘务、空姐,就业方向与航空服务基本一样,但侧重于国际航空公司方向。国内、国际各大航空公司从事空中乘务、安检、VIP贵宾、票务、值机、航空护卫、候机楼检票等工作。3、民航机务毕业可在航空企业、航空公司从事航空电子设备的安装、调试、检验、维护。 4、民航物流管理面向国际、国内各大航空运输公司、航空物流公司、民航快递公司从事货检、货运物流管理等。5、民航旅游管理面向各类民航旅行社、空港酒店及宾馆的商务部门从事导游、外事导游、市场调查、情报、信息服务、业务洽谈、对外联络服务等工作。6、民航商务信息管理掌握民航企业商务管理及信息管理的知识和技能,具备商务信息处理能力,能在国内各大航空公司、机场、民航企业以及企事业单位从事信息产业及电子商务等相关工作。7、国际酒店管理面向大陆、港、澳、台、新加坡等各大星级酒店、国内外各大民航机场商务酒店等从事前厅接待、楼层管理、大堂管理、咨询、会展管理、商务洽谈、对外联络、信息服务等工作。 8、邮轮服务管理、海乘服务与管理主要面向美国嘉年华邮轮、皇家加勒比邮轮、意大利歌诗达邮轮、新加坡丽星等豪华邮轮公司从事邮轮乘务、餐厅服务管理、客房管理、商场管理、人事及证件管理、安全检查、岸上导游等工作。9、航空预科特为初中考生学习航空专业开设,面试体检通过后入学,第一年为基础知识学习,以后2-3年为专业知识学习。就业方向为:主要在国内、国际各大航空公司、机场、澳门、香港各大酒店以及外派项目及民航系统内各项工作。10、国际飞行员飞行学员合格毕业后,可自由选择应聘到中国以及世界各国航空公司从事职业飞行工作,学员也可自由选择去通用航空驾驶员领域就业,如:私人飞机、企业高层专机、商用包机、飞行学校教练机等。四、成都郫县机电工程学校有些什么专业适合女孩孑
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