淄博淄博理工高铁乘务管理专业学什么(淄博职业学院有高铁乘务专业嘛)
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一、高铁乘务专业主要课程 学什么
高铁乘务专业的主要课程有旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。
高铁乘务专业前景
高铁乘务专业还是比较有前景的,因为这个专业的就业率还是挺高的,现在高铁乘务这个行业人才的需求量是很大的,而且缺口也比较大,但是乘务这个行业是吃青春饭的。
高铁乘务员其实和空姐一样,只不过一个在地上,一个在天上,这也有很多的女孩喜欢选择高铁乘务员也喜欢做一名高铁乘务员,也就是我们所说的动姐。
我国高铁发展的速度是非常快的,可以说是世界第一现在高铁的里程在我国四通八达,而且需求量越来越大,下一步我国的高铁里程将会在我们全国铺开,下一步有可能就会取消铁路,可以说对于乘务员的需求量更会加大。
高铁乘务专业就业方向
动车、高铁车厢乘务员
1、从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作
2、根据根据订单派送食物;
3、在车厢内售水果等货物,提成作为绩效工资;
4、负责车内卫生保持清洁工作。
动车、高铁餐吧乘务员
1.负责向乘客提供优质的服务;
2.负责协助乘务长做好安全工作;
3.负责商品在高铁列车上的售卖;
4.负责高铁各车车厢及高铁头等舱一等座的餐饮及服务;
5.负责处理或协助处理旅客途中的问题或者投诉。
售票员
1.及时快速的对车票的出售;
2.对乘客的询问能够合理正确的回答;
3.对列车时刻能正确的掌握。
检票员
1.进行日常的检票工作;
2.对乘客的咨询做出回答;
3.维护乘客上车秩序。
客运员
1.联系,及时了解每个区域的情况;
2.从进站口到站台,再从站台到出站口,模拟旅客的进出站程序,看看是否有哪个环节会出问题;
3.查看是否会有设备发生故障。
二、高铁乘务员专业是学什么?
高铁乘务专业招生的学校有哪些?近几年我国铁路事业发展态势迅猛,全国各地铁路网的建设越来越完善,因此行业内一直有着大量的人才需求,很多学校开设了相关专业课程,学生们对这门专业也比较感兴趣。下面就为大家讲一下高铁乘务员专业:高铁乘务专业介绍培养目标:本专业主要培养学生掌握铁道概论、铁路客运规章,从事客运组织协调、服务礼仪、沟通交流、旅客服务技巧等专业技能,适应在铁路客运段从事旅客列车服务与列车管理工作,以及在铁路客运部门从事客运组织、管理等工作。主要课程:旅客心理学、法律基础、服务礼仪、客运组织、铁路运输组织管理等基本知识,接受外语、计算机办公等基本技能训练和精品列车员、列车长等专业技能训练。就业方向:高铁乘务、列车乘务、动车检测与维护、铁道供电、铁道信号、铁道线路维修、站务管理、铁路售票、动车服务、列车餐饮、铁路物流、铁路安检专业等就业岗位方向。推荐学校:湖南万通汽车技工学校,西安铁道技师学院,洛阳机车技师学院,广西英华国际职业学院等。通过以上内容,我们对高铁乘务专业有了更加清晰的认知,作为我国国民经济发展中比较重要的部分,国家对铁路事业的投入越来越大,因此选择这一行业的学生们未来有着不可估量的职业发展空间。想要了解更多关于招生学校的信息,可以到学校实地考察,有专业的老师,为大家答疑解惑。以上回答仅供参考。
三、高铁乘务专业学些什么内容?以后工作怎么样?
高铁乘务员主要工作有:1、每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息。2、每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境3、在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。4、帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤。5、维护车内公共秩序,并协助乘警保障旅客旅行安全。6、检查消防器材是否齐全、定位、有效。7、面向旅客放行方向立正姿势在车门口迎接旅客,遇高站台不得背向站在两车连接处。扩展资料:高铁乘务员的能力要求:1、具有良好的观察能力观察能力是指善于全面、深入、正确地发现事物各种典型特征的能力,即对事物能够进行分析和综合的能力。良好的观察能力是客运服务人员的基本技能,是搞好优质服务的前提。在客运服务中,注意观察细小的事情,从中发现新情况、新问题,改进服务方式,或从细微的征兆中发现问题的本质,有效地防止各种事故的发生,保证旅客运输安全。2、具有准确的判断力列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题,特别是对突发事件的判断能够及时、准确,才能预防或制止各种事故的发生,保证旅客运输安全。3、具有良好的记忆力记忆是智力活动和能力提高的基础。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢,并能灵活运用,才能对旅客的询问对答如流。所以,客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养,提高自己的工作能力和工作效率。4、具有较高的理解能力客运服务人员的理解能力有两个方面:一是表现在对铁路规章制度、操作技能知识的理解,理解透彻才能掌握运用。二是表现在尊重旅客,对旅客的心理需求多一分理解,才能有耐心、热心去为旅客服务。所以客运人员的理解能力有别于其他工种,是客运服务人员必备的能力之一。5、具有较强的表达能力列车上的一切活动,离不开语言、文字表达。而语言、文字又是人们交流感情、表达思想、传递信息、相互沟通的工具,直接体现着一个人的学问、个性和生活经验。列车员同旅客进行语言交流,直接反映服务态度和服务水平,因此需要较强的口语表达能力,而口才又是人类生活中应用最普遍而最难能可贵的技术或艺术。参考资料来源:搜狗百科-高铁乘务专业参考资料来源:搜狗百科-列车员
四、高铁乘务专业都要学什么课程?
推荐于
旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话。
目前,中国的北京、天津、香港、上海、广州、深圳等城市都有了高铁,其他城市也在紧锣密鼓地修建之中。
因为地铁的舒适、快捷和便利,成为人们出行的重要交通工具,高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分。该贴地铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长,为本专业提供了丰富的岗位资源。
学校招生要求
1、五官端正、肤色好、身体健康、性格开朗、举止端庄
2、身高要求:女,160---172cm;男,170---183cm;
3、体重要求:体重(kg)=[身高(cm)-110]加减[身高(cm)-110]乘10%
4、视力要求:眼球无变形,无*盲*弱,斜眼,矫正视力1.0以上
5、面部、颈部、手部无明显的疤痕,肤色好,无久治不愈的皮肤病;
6、口齿清楚,普通话流利,英文发音基本准确,听力不低于5米;
7、行走正常,无明显的内、外八字;无精神病史、癫痫史、肝功能正常、无肾炎和传染病及各类慢*疾*;
8、无犯罪史,无严重违纪史。
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